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Anuncio de navidad de Iberia 2009. El mejor spot navideño

Sin llegar a ser todavía uno de los clásicos navideños, lo de Iberia está a punto de convertirse, por méritos propios, en unos de los anuncios más esperados de las navidades. Tras las decepciones de Freixenet y el definitivo entierro del calvo de la Lotería, Iberia gana puntos para ser el referente navideño publicitario, aunque camino aún le queda.

Y es que los de la compañía aérea últimamente están que se salen. Desde hace unos 5 o 6 años, nos están dejando auténticas perlas publicitarias. Y el de este año, está a la altura de los mejores. Tienen una habilidad especial para hacernos llegar al corazón sus historias. Lo consiguen una y otra vez, y eso no es cosa fácil.

Este año me gusta especialmente el spot porque, aparte de la bella historia que nos cuentan, el anuncio tiene mucho ritmo musical. “Mi nieta linda” es la frase protagonista de la habanera, que se pronuncia en los momentos adecuados a modo de leit motiv. La metáfora reflejada en una bola de nieve del “llevamos la Navidad a todas partes“, es muy simple, pero a la vez muy tierna e ingeniosa. El ingenio y la simplicidad nunca están reñidas.

Este es el primer año que se lanza el spot en internet antes que en Televisión, y como único reproche a la campaña, debo decir que creo que llega un poco tarde, pues a mi juicio tenía que haberse lanzado ya hace unos días. A estas alturas, está todo el pescado vendido ;-) . No obstante, ahí queda el germen para el subconsciente.

Por cierto, el actor que hace de abuelo, es el gran Mario Limonta, un actor cubano de reconocido prestigio. Si queréis curiosidades sobre el rodaje,  en el Blog de Iberia se cuentan unas cuantas.

Lamentable política de fidelización de clientes de Telefónica

Cada cierto poco tiempo, Telefónica lanza una campaña para captar nuevos clientes de ADSL para su telefonía fija, ofreciendo el alta gratis si no la tienes, y un precio muy competitivo para su ADSL a 6Mb.

Cuando veo estos anuncios de Telefónica, se me queda una cara de “gilipollas” que no es normal. Yo fui uno de los que pagó el alta de la línea (unos 120€) hace unos años, y además estoy pagando más de 40€ al mes por 3Mb. En total pago 70€/mes sin hacer nada. Sólo vemos ofertas para los nuevos clientes. Dan ganas de darse de baja, y volver a contratarlos.

Es lamentable la politícia de fidelización de Telefónica son sus clientes. Sólo reaccionan si amenazas con irte. Las ofertas son sólo para nuevos clientes, pero no tienen ningún detalle con los clientes de siempre. Y eso, en otra época podría valer, pero hoy en día le puede salir muy caro.

Hace unos días les llamé para ver si me hacían una oferta como cliente que lleva varios años con ellos, ya que últimamente estoy viendo ofertas muy interesantes de Jazztel, Ono, etc… y es tentador irse con ellos. La respuesta de Telefónica fue: “le podemos ofrecer un pack de seguridad con un antivirus y un firewall…“. Muy competitiva su oferta. Cuando le dije que no quería eso, y que lo que quería era más velocidad a mejor precio, me ofrecieron lo siguiente: “Por 1€ más al mes, le duplicamos la velocidad“… siguen sin enterarse de nada. Estoy en trámites para cambiar de compañía. Ya os contaré.

El Spot

En cuanto al spot en sí, es de agraceder que cada campaña sea diferente a la anterior, utilizando como elemento común la canción de “Estás iluminado“, una música por cierto muy pegadiza. La voz de la chica que canta, es muy agradable, y casi que te invita ella sola a contratar Telefónica. Por lo general me está gustando esta línea de spots, cuya originalidad para versionarse a sí misma en función de la época, Navidad es este caso, es muy destacable.

Ahora bien, hay un elemento en el mensaje de la campaña que no creo que sea acertado: es el ofrecer el alta gratis con tanta frecuencia. Me explico: cuando acabe la promoción, si quiero contratar Telefónica, no lo voy a hacer, porque sé que en menos de un mes van a sacar otra promoción similar. Pero en ese lapso, es posible que si tenga urgencia por tener línea, me vaya a la competecia que seguro que es gratis.

Pues si eso es así, ¿por qué no ofrecen el alta gratis SIEMPRE?

Está claro que las líneas fijas están abocadas a su extinción, pero hasta que no llegue ese momento, hay que aprovecharlo al máximo. Capta todos los cliente que puedas, pero con el alta gratis. ¿Quién paga hoy por instalar una línea en casa? Al revés, deberían pagarnos por contratarla, tal y como están las cosas.

En cualquier caso, independientemente de mi enfado con la atención al cliente de siempre, he de reconocer que la campaña de captación es buena. A ver si cuidan más a los que de verdad les dan de comer.

Anuncio de la Lotería de Navidad 2009. Olvidando al calvo

Os presento aquí el nuevo anuncio de la Lotería de Navidad 2009.

He de reconocer que me ha gustado mucho el spot. “Hay muchos tipos de Navidad, pero todas están aquí” es el mensaje del anuncio, mostrando imágenes de los diferentes tipos de Navidad, imágenes siempre llenas de optimismo y felicidad. Al final aparece hasta un Papa Noel comprando un décimo.

Muy buen trabajo de la Agencia Ricardo Pérez Asociados, que han sabido plasmar perfectamente el mensaje a transmitir. Han conseguido que la sombra del calvo no oscurezca su trabajo, cosa nada fácil.

Como curiosidad, las imágenes que habían aparecido de la grabación del anuncio en una playa de Castelldefels, y de las que me hice eco hace poco en un post, al final han supuesto apenas un segundo del total del anuncio, para representar la navidad “nevada”.

¿De quién es la música del anuncio de la Lotería de Navidad 2009?

Como siempre, la música juega un papel fundamental en estas campañas. Esta vez, el tema elegido es muy acertado, pues acompaña perfectamente las imágenes que van apareciendo, y resalta su emotividad. Se trata de un tema sacado de un álbum llamado Spontex Sinfonia de un músico francés llamado Pascal Comelade. El tema se llama “Paganini paga tot a nono“, curiosamente un titulo en catalán.

Me recuerda mucho a los temas utilizados en anteriores campañas, por lo que veo que se mantiene una cierta coherencia. Muy buena elección de la música. Muy buena campaña. Enhorabuena pues a la Agencia.

Spot de la Lotería de Navidad 2009. Otro año sin calvo

A mediados de noviembre es cuando se suele empezar a emitir el esperado anuncio de la Lotería de Navidad.

Esta vez, la grabación del spot de la Lotería de Navidad 2009, se ha realizado en una playa de Castelldefels, en Barcelona, y a pleno sol (se grabó en octubre, en ese falso verano que hemos vivido), recreando una nevada artifical con sal.

El spot, al igual que el del año pasado, lo ha vuelto a realizar una pequeña agencia llamada Ricardo Pérez Asociados, agencia que por cierto he sido incapaz de encontrar su página web. (¿¿Acaso no tiene?? Se aceptan sugerencias). Esperaremos la emisión del spot para comentarlo.

Pero lo que sí quiero recalcar aquí, es el craso error que a mi parecer está cometiendo en este caso Loterías y Apuestas del Estado, al haber enterrado definitivamente al mítico “Calvo de la Lotería de Navidad“.

Qué difícil es crear un icono en la publicidad que relacione tan directamente tu producto. Muy pocos lo han conseguido (Michelín, El toro de Osborne, Tío Pepe, Línea Directa,.. ). Y la Lotería de Navidad lo había logrado con el Calvo. Y van y se lo cargan. Tal vez algún día se arrepientan, y lo repesquen. Mientras tanto, a ver qué nos ofrecen este año…

¿Se ha equivocado Freixenet este año?

Freixenet es una de esas empresas con suerte en el tema de la publicidad. Suerte, eso sí,  trabajada y ganada a pulso. Esta suerte consiste en que sus campañas tienen tradicionalmente una profunda repercusión mediática.

Cada año, y por estas fechas, en todos los medios de comunicación (sobre todo en los telediarios), se empieza a hablar del nuevo spot de Freixenet, que de alguna forma marca el inicio de la Navidad. Y esa notoriedad la consiguen a coste cero. ¡Qué difícil es conseguir esto! Sólo pasa algo parecido, que yo recuerde, con los spots del anuncio del sorteo de Navidad, y los spots del Atlético de Madrid allá por septiembre.

Pero este año, escudándose en la crisis, Freixenet ha cambiado de estrategia. Este año no ha contratado a una superestrella. Este año, repite el mismo anuncio del año pasado. Y ha conseguido gracias a ello, una mayor notoriedad, si cabe. ¿Es una buena estrategia?

Valoración de la estrategia

  • Escudarse en la crisis empieza a ser una estrategia cansina. Es cierto que el primer pensamiento que te viene a la cabeza al escuchar la noticia es un “joder con la crisis, que no respeta ni a los clásicos“, pero al poco tiempo, empiezas a pensar, y lo ves más como una estrategia de conseguir mayor notoriedad, que como la desesperada consecuencia de una situación adversa.
  • Desconozco las cifras económicas de las campañas de Freixenet, pero intuyo que lo más caro no es la elaboración del anuncio en sí, sino la propia campaña en televisión, radio y prensa que se realiza, pues suelen ser spots largos, y emitidos en “prime time”. ¿De verdad no había presupuesto para hacer un spot? Lo siento, pero no me lo creo.
  • ¿Le interesa a Freixenet ofrecer esa imagen de austeridad? Personalmente pienso que no. ¿Quién me garantiza ahora que la crisis no ha repercutido en el proceso de elaboración del cava? Es cierto que han conseguido notoriedad con la noticia, pero esa ya la tenían garantizada.
  • Desde mi punto de vista, tendrían que haber apostado por seguir en la misma línea. Un nuevo spot, con alguna estrella nacional o por qué no, con personajes anónimos que representasen a la sociedad, y que de alguna forma transmitiesen el mensaje de “aquí no pasa nada“: es Navidad y hay que consumir cava. Si estás ofreciendo un mensaje de austeridad y crisis, ¿no te estás jugando tu propio mercado?  ¿No te estás arriesgando a transmitir esa imagen de crisis al subconsciente de tu cliente fiel? Si la crisis puede afectar a las ventas de cava en estas navidades, este mensaje que ofrece Freixenet no ayuda nada.
  • Creo sinceramente que en tiempos de crisis no hay que recortar. Al revés: hay que invertir más. Necesitas que la gente consuma, y la gente consume ante mensajes de optimismo; nunca ante el pesimismo. Y la estrategia de Freixenet es rotundamente pesimista. Veamos qué hacen este año los de Codorniu, pues se lo ha puesto fácil la competencia.

Os dejo el video del año pasado de Freixenet, con las chicas del equipo nacional de natación sincronizada, que tantas alegrías nos ha dado este año:



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